| Veranstaltung | Der oft schwierige Part in der Führungsrolle | Kritik ansprechen und Konflikte klären |
| Beschreibung | Wie sag ich´s richtig? Kritik so anzusprechen, dass sie ankommt, bedeutet situationsspezifische Komponenten zu beachten. Und manchmal brauchen wir ein ausführliches Konfliktgespräch, um Themen zu klären. In diesem Praxistraining werden vermittelnde und deeskalierende Gesprächstechniken für die Konfliktklärung und -lösung ganz konkret vorgestellt und erprobt. Systemisch orientierte Fragen sind dabei ebenso Inhalt wie eine förderliche innere Haltung und ein strukturierter Gesprächsablauf. Sie erhalten hilfreiches Praxiswissen aus der Mediation, um Konflikte professionell und zielgerichtet zu bearbeiten. |
| Beginn (Datum) | 14.10.2027 |
| Beginn (Uhrzeit) | 08:30 |
| Ende (Datum) | 14.10.2027 |
| Ende (Uhrzeit) | 16:00 |
| Inhalt | - Feedback, das auch ankommt – wertschätzend und konstruktiv Rückmeldung geben - Grundlegende Dynamiken und Strukturen von Konflikten - Der Blick „hinter den Konflikt“ oder welches Muster die Kommunikation zeigt sich gerade? - Der Weg der Konfliktbewältigung – mit einem strukturierten Prozess vom Problem zur Lösung - Gut nachgefragt - verstehen wollendes Zuhören mit systemischen Fragestellungen - Die Tools in der praktischen Anwendung: Vorbereitung und Durchführung eines Kritikgesprächs und eines Konfliktgesprächs mit anschließender Selbstreflexion und kollegialem Feedback tung für Ihre Praxisthemen |
| Sollstunden (Theorie) | 8 |
| Zielgruppe | Führungskräfte, die lernen möchten, schwierige Gesprächssituationen souverän, strukturiert und mit einer klaren inneren Haltung zu meistern. |
| Leitung | Veronika Haaf |
| Dozent(en) | Sandra Krien |
| Kosten | 295 € Für RoMed Mitarbeiter:innen übernimmt RoMed die Kursgebühr. |
| Anmeldung bis | 16.09.2027 |
| Notwendige Anmeldeunterlagen | Für RoMed MitarbeiterInnen online unter MyIKE Für externe TeilnehmerInnen unter http://www.romed-arbeitgeber.de/ovm/ |
| Ihr Ansprechpartner |
Officemanagement (Fr. Führer / Fr. Mitter) 08031 365-3812 bildung@ro-med.de |
| Veranstaltungsort | RoMed Fort- und Weiterbildung, Schönfeldstraße 30, EG, 83022 Rosenheim |
